الأسئلة الشائعة
الاشتراك
هل يمكنني البدء مجانًا؟
نعم، ابدأ مجانًا الآن بكل المزايا دون بطاقة ائتمان. ولن تُحذف بياناتك في أي حال.
كيف يتم الدفع؟
عبر بوابة Moyasar السعودية بمدى أو فيزا/ماستركارد أو Apple Pay. تصدر فاتورة إلكترونية متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (رمز QR) فور الدفع.
ماذا يحدث إذا لم أجدّد؟
يبقى الحساب للقراءة فقط 12 شهرًا يمكنك خلالها تصدير كل بياناتك (Excel/CSV) في أي وقت، ثم تُحذف نهائيًا بعد إشعار مسبق.
البيانات والأمان
أين تُحفظ بياناتنا؟ ومن يراها؟
تُحفظ في قاعدة بيانات مشفّرة مع عزل صفوف كامل (Row Level Security) بين الجهات؛ لا يمكن لأي جهة أو موظف في المنصة الاطلاع على بيانات جهة أخرى إلا للدعم الفني بطلب كتابي منكم.
هل المنصة متوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)؟
نعم. تعمل المنصة كـ«معالج» للبيانات نيابةً عنكم بصفتكم «المتحكّم»، وتوفّر أدوات التصدير والحذف والتصحيح، وسجلًا لكل نشاط على بيانات المانحين. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.
هل يمكن تصدير البيانات؟
نعم، من أي قائمة (المانحون، الدعومات، الطلبات، الوثائق) إلى Excel أو CSV حسب الفلاتر الحالية، ودون حد أقصى.
كيف تُدار صلاحيات الفريق؟
أربعة أدوار: مالك، مدير، محرر، مشاهد. المشاهد يقرأ فقط، المحرر يضيف ويعدّل، المدير يحذف ويدير الفريق، والمالك يتحكّم في الفوترة وملف الجهة.
المزايا
من أين تأتي المنح في التقويم؟
يجمعها فريقنا من إعلانات المؤسسات المانحة والشركات والجهات الحكومية ويراجعها يدويًا قبل النشر. يمكنك أيضًا إضافة منح خاصة لجهتك لا تظهر لغيرك.
هل يمكن استيراد مانحينا من إكسل؟
نعم. معالج استيراد يطابق الأعمدة تلقائيًا بالأسماء العربية، يكشف التكرار بالجوال، ويستورد 3,000 مانح في أقل من دقيقة.
كيف تعمل الخطابات الرسمية؟
تختار القالب (شكر، تهنئة، طلب، تقرير…)، وتُولَّد نسخة PDF بشعار جهتك ونسخة نصية جاهزة للإرسال عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب. يمكنك مشاركة رابط الخطاب أو تحميل نسخة PDF لإرفاقها بالبريد الإلكتروني، ومتابعة الإرسال في سجل التواصل.
هل توجد تطبيقات للجوال؟
المنصة تعمل كتطبيق ويب تقدّمي (PWA) يمكن تثبيته على iPhone وAndroid من المتصفح، وكل الشاشات مصمّمة للجوال أولًا.
لم تجد إجابتك؟